Su hotel, conectado con cada huésped. Desde la habitación.
La plataforma de guest experience in-room que eleva la experiencia, genera revenue, descarga a su equipo y hace que cada huésped sienta atención exclusiva sin salir de su habitación
Proyecto reconocido como innovación turística por Thinktur
La Realidad del Sector Hotelero
Datos que no puede ignorar
Crisis de Personal
De los hoteles en España tienen dificultades para cubrir puestos. La escasez de talento cualificado amenaza la calidad de su servicio.
Recepción Saturada
De las consultas son repetitivas: WiFi, horarios, recomendaciones. Su personal pierde tiempo en tareas que podrían automatizarse.
Cobertura 24/7
Al mes cuesta garantizar atención continua (5 personas según convenio hostelería). ¿Su presupuesto puede sostenerlo?
Reseñas en Riesgo
De los viajeros leen reseñas antes de reservar. Una mala experiencia de atención puede hundir su reputación online.
La cara de su guest experience
Sofía, su asistente in-room
Sofía es el avatar fotorrealista que da vida a la plataforma Accolier en cada habitación. Conecta a su hotel con cada huésped, ofrece atención exclusiva 24/7 y hace que cada interacción genere valor para ambas partes.
¿Qué puede hacer Sofía por sus huéspedes?
Responder al instante
Sin esperas ni colas. Atención inmediata a cualquier consulta
Hablar su idioma
10 idiomas nativos para que se sientan como en casa
Recomendar lo mejor
Restaurantes, actividades y experiencias personalizadas del destino
Reservar servicios
Room service, spa, restaurante... todo desde la habitación
Resolver dudas 24/7
WiFi, horarios, transporte... siempre disponible para ayudar
Recordar preferencias
Servicio personalizado en cada interacción con el huésped
Sofía en acción
Vea a Sofía atendiendo a sus huéspedes
Descubra cómo Sofía interactúa en tiempo real con los huéspedes: resuelve dudas, recomienda restaurantes, gestiona servicios y mucho más.
Consulta de checkout
Un huésped pregunta a Sofía sobre el proceso de checkout y las opciones de late checkout
Carta del restaurante
Sofía muestra al huésped la carta del restaurante del hotel y le ayuda a hacer su reserva
Restaurantes de la zona
Sofía recomienda restaurantes cercanos al hotel según las preferencias del huésped
Servicios del hotel
El huésped pregunta a Sofía por los servicios disponibles en el hotel: spa, gimnasio, piscina y más
Cómo se Integra Accolier en su Hotel
Una plataforma diseñada para conectar al huésped con todos los servicios del hotel de forma transparente
Nos integramos con los líderes del sector
Conectamos con los sistemas que su hotel ya utiliza
Lo que Accolier hace por su hotel
Cuatro impactos directos desde el primer día
Genera Ingresos
Upselling de servicios desde la habitación: spa, restaurante, experiencias, late checkout...
Mejora su Reputación
El huésped se siente atendido y valorado. Eso se traduce en mejores reseñas
Descarga al Equipo
Su personal deja de atender consultas repetitivas y se centra en lo que importa
Atención Exclusiva
El huésped tiene su propio asistente en la habitación. Más autonomía, más satisfacción
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre Accolier
¿Listo para conectar su hotel con cada huésped?
Descubra cómo Accolier eleva la experiencia, genera revenue y descarga a su equipo desde la propia habitación