تُوضّح سياسة الخصوصية الحالية كيفية معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها BUDDYBEAM, S.L. عبر الموقع الإلكتروني accolier.com.
1. المسؤول عن المعالجة
| الحقل | المعلومات |
|---|---|
| المسؤول | BUDDYBEAM, S.L. |
| CIF | B21874862 |
| العنوان | Carrer del Pare Palau, N.º 5, Izquierda, Entresuelo 3, 43001 – Tarragona |
| البريد الإلكتروني | dpo@accolier.com |
2. نطاق التطبيق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه حصرياً على البيانات المجمّعة عبر هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك:
- زوّار الموقع الإلكتروني
- الشركات والمهنيون الذين يتواصلون للحصول على معلومات تجارية
- مستخدمو نموذج الاتصال وطلب العرض التجريبي
ملاحظة مهمة: تخضع معالجة بيانات النزلاء الذين يستخدمون خدمة Accolier في الفنادق لسياسة خصوصية محددة وعقد تكليف بالمعالجة بين BuddyBeam S.L. وكل فندق عميل.
3. البيانات التي نعالجها
البيانات المجمّعة عبر الموقع الإلكتروني
نموذج الاتصال وطلب العرض التجريبي:
- الاسم واللقب
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- اسم الشركة/الفندق
- المنصب الوظيفي (اختياري)
- الرسالة أو الاستفسار
بيانات التصفّح:
- عنوان IP
- نوع المتصفّح والجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء
- ملفات تعريف الارتباط (وفقاً لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا)
4. أغراض المعالجة
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على الاستفسارات وطلبات المعلومات | الموافقة (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) |
| إدارة طلبات العرض التجريبي للخدمة | التدابير ما قبل التعاقدية (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات) |
| إرسال اتصالات تجارية حول خدماتنا | الموافقة (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) |
| تحليل استخدام الموقع الإلكتروني لتحسينه | المصلحة المشروعة (المادة 6.1.و من اللائحة العامة لحماية البيانات) |
| الامتثال للالتزامات القانونية | الالتزام القانوني (المادة 6.1.ج من اللائحة العامة لحماية البيانات) |
5. الاحتفاظ بالبيانات
- الاستفسارات التجارية: حتى 12 شهراً من آخر تواصل، ما لم يتم إبرام علاقة تعاقدية.
- بيانات العملاء المحتملين: طوال فترة العلاقة التجارية والمُهل القانونية المعمول بها.
- بيانات التصفّح: وفقاً لما هو مُبيّن في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
6. مستلمو البيانات
لا يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة باستثناء:
- مقدّمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين فرعيين (الاستضافة، التسويق عبر البريد الإلكتروني)، مع توقيع عقود تكليف بالمعالجة.
- الالتزام القانوني: عندما تطلب ذلك السلطات المختصة.
تتم معالجة جميع البيانات وتخزينها في خوادم موجودة داخل الاتحاد الأوروبي.
7. حقوق أصحاب البيانات
يمكنكم ممارسة الحقوق التالية:
- حق الوصول: معرفة البيانات التي نعالجها عنكم.
- حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق المحو: طلب حذف بياناتكم.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم.
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة.
- حق النقل: الحصول على بياناتكم بصيغة منظّمة.
- سحب الموافقة: في أي وقت.
كيفية ممارسة حقوقكم:
أرسلوا طلباً إلى dpo@accolier.com مع تحديد الحق الذي ترغبون في ممارسته وإرفاق نسخة من وثيقة الهوية.
تقديم شكوى أمام هيئة الرقابة:
إذا اعتبرتم أن المعالجة لا تتوافق مع التشريعات، يمكنكم تقديم شكوى أمام الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).
8. تدابير الأمان
لقد طبّقنا تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم:
- اتصالات مشفّرة باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS
- خوادم موجودة داخل الاتحاد الأوروبي
- التحكم في الوصول المقيّد
- سياسات سرية الموظفين
9. التعديلات
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في بداية المستند. ننصحكم بمراجعتها بشكل دوري.
10. الاتصال
لأي استفسار حول حماية البيانات:
BUDDYBEAM, S.L. البريد الإلكتروني: dpo@accolier.com العنوان: Carrer del Pare Palau, N.º 5, Izquierda, Entresuelo 3, 43001 – Tarragona