Votre hôtel, connecté à chaque client. Depuis la chambre.
La plateforme de guest experience in-room qui élève l'expérience, génère du revenue, soulage votre équipe et permet à chaque client de bénéficier d'une attention exclusive sans quitter sa chambre
Projet reconnu comme innovation touristique par Thinktur
La Réalité du Secteur Hôtelier
Des chiffres que vous ne pouvez ignorer
Crise de Personnel
Des hôtels en Espagne ont des difficultés à pourvoir les postes. La pénurie de talents qualifiés menace la qualité de votre service.
Réception Surchargée
Des demandes sont répétitives : WiFi, horaires, recommandations. Votre personnel perd du temps sur des tâches qui pourraient être automatisées.
Couverture 24h/24
Par mois pour garantir une attention continue (5 personnes selon la convention hôtelière). Votre budget peut-il le supporter ?
Avis en Danger
Des voyageurs lisent les avis avant de réserver. Une mauvaise expérience d'accueil peut ruiner votre réputation en ligne.
Le visage de votre guest experience
Sofía, votre assistante in-room
Sofía est l'avatar photoréaliste qui donne vie à la plateforme Accolier dans chaque chambre. Elle connecte votre hôtel à chaque client, offre une attention exclusive 24h/24 et 7j/7 et fait de chaque interaction une source de valeur pour les deux parties.
Que peut faire Sofía pour vos clients ?
Répondre instantanément
Sans attente ni file d'attente. Attention immédiate pour toute demande
Parler leur langue
10 langues natives pour qu'ils se sentent comme chez eux
Recommander le meilleur
Restaurants, activités et expériences personnalisées de la destination
Réserver des services
Room service, spa, restaurant... tout depuis la chambre
Résoudre les questions 24h/24
WiFi, horaires, transports... toujours disponible pour aider
Mémoriser les préférences
Service personnalisé à chaque interaction avec le client
Sofía en action
Découvrez Sofía au service de vos clients
Découvrez comment Sofía interagit en temps réel avec les clients : elle répond aux questions, recommande des restaurants, gère les services et bien plus encore.
Demande de checkout
Un client demande à Sofía des informations sur la procédure de checkout et les options de late checkout
Carte du restaurant
Sofía présente au client la carte du restaurant de l'hôtel et l'aide à effectuer sa réservation
Restaurants du quartier
Sofía recommande des restaurants à proximité de l'hôtel selon les préférences du client
Services de l'hôtel
Le client interroge Sofía sur les services disponibles à l'hôtel : spa, salle de sport, piscine et plus encore
Comment Accolier s'intègre à votre hôtel
Une plateforme conçue pour connecter les clients à tous les services de l'hôtel de manière transparente
Nous nous intégrons aux leaders du secteur
Connexion avec les systèmes que votre hôtel utilise déjà
Ce qu'Accolier apporte à votre hôtel
Quatre impacts directs dès le premier jour
Génère des Revenus
Upselling de services depuis la chambre : spa, restaurant, expériences, late checkout...
Améliore votre Réputation
Le client se sent pris en charge et valorisé. Cela se traduit par de meilleurs avis
Soulage l'Équipe
Votre personnel cesse de traiter les demandes répétitives et se concentre sur l'essentiel
Attention Exclusive
Le client dispose de son propre assistant dans la chambre. Plus d'autonomie, plus de satisfaction
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Accolier
Prêt à connecter votre hôtel à chaque client ?
Découvrez comment Accolier élève l'expérience, génère du revenue et soulage votre équipe depuis la chambre