İşbu gizlilik politikası, BUDDYBEAM, S.L. tarafından accolier.com web sitesi aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi vermektedir.
1. VERİ SORUMLUSU
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Sorumlu | BUDDYBEAM, S.L. |
| CIF | B21874862 |
| Adres | Carrer del Pare Palau, N.º 5, Izquierda, Entresuelo 3, 43001 – Tarragona |
| E-posta | dpo@accolier.com |
2. UYGULAMA KAPSAMI
İşbu gizlilik politikası yalnızca bu web sitesi aracılığıyla toplanan verilere uygulanır; bunlar aşağıdakileri kapsar:
- Web sitesi ziyaretçileri
- Ticari bilgi almak için iletişime geçen şirketler ve profesyoneller
- İletişim formu ve demo talep formu kullanıcıları
Önemli not: Otellerde Accolier hizmetini kullanan misafirlerin verilerinin işlenmesi, BuddyBeam S.L. ile her bir otel müşterisi arasındaki özel gizlilik politikası ve veri işleme sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.
3. İŞLEDİĞİMİZ VERİLER
Web sitesi aracılığıyla toplanan veriler
İletişim formu ve demo talebi:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon (isteğe bağlı)
- Şirket/otel adı
- Unvan (isteğe bağlı)
- Mesaj veya soru
Gezinme verileri:
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz türü
- Ziyaret edilen sayfalar ve kalma süresi
- Çerezler (çerez politikamıza uygun olarak)
4. VERİ İŞLEME AMAÇLARI
| Amaç | Hukuki dayanak |
|---|---|
| Soru ve bilgi taleplerini yanıtlamak | Açık rıza (GDPR Madde 6.1.a) |
| Hizmet demo taleplerini yönetmek | Sözleşme öncesi tedbirler (GDPR Madde 6.1.b) |
| Hizmetlerimize ilişkin ticari iletişim göndermek | Açık rıza (GDPR Madde 6.1.a) |
| Web sitesi kullanımını analiz ederek iyileştirmek | Meşru menfaat (GDPR Madde 6.1.f) |
| Yasal yükümlülükleri yerine getirmek | Yasal zorunluluk (GDPR Madde 6.1.c) |
5. VERİLERİN SAKLANMASI
- Ticari sorular: sözleşme ilişkisi kurulmadığı sürece son iletişimden itibaren 12 aya kadar.
- Potansiyel müşteri verileri: ticari ilişki süresince ve geçerli yasal süreler boyunca.
- Gezinme verileri: çerez politikasında belirtildiği şekilde.
6. VERİ ALICILARI
Aşağıdaki durumlar haricinde veriler üçüncü taraflara aktarılmaz:
- İmzalanmış veri işleme sözleşmeleriyle veri işleyen sıfatıyla hareket eden hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta pazarlama).
- Yasal zorunluluk: yetkili makamlar tarafından talep edilmesi halinde.
Tüm veriler Avrupa Birliği'nde bulunan sunucularda işlenir ve saklanır.
7. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI
Aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Erişim: hakkınızda hangi verileri işlediğimizi öğrenme.
- Düzeltme: hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesi.
- Silme: verilerinizin silinmesini talep etme.
- İtiraz: verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Kısıtlama: işlemenin kısıtlanmasını talep etme.
- Taşınabilirlik: verilerinizi yapılandırılmış formatta alma.
- Rızanın geri çekilmesi: herhangi bir zamanda.
Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz:
Kullanmak istediğiniz hakkı belirten ve kimlik belgenizin bir kopyasını ekleyen bir talebi dpo@accolier.com adresine gönderin.
Denetim makamına şikayet:
İşlemenin mevzuata uygun olmadığını düşünüyorsanız, İspanya Veri Koruma Ajansı'na (www.aepd.es) şikayette bulunabilirsiniz.
8. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Verilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız:
- HTTPS/TLS protokolü ile şifreli bağlantılar
- Avrupa Birliği'nde bulunan sunucular
- Kısıtlı erişim kontrolü
- Personel gizlilik politikaları
9. DEĞİŞİKLİKLER
Bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi belgenin başında belirtilmektedir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
10. İLETİŞİM
Veri koruma ile ilgili her türlü soru için:
BUDDYBEAM, S.L. E-posta: dpo@accolier.com Adres: Carrer del Pare Palau, N.º 5, Izquierda, Entresuelo 3, 43001 – Tarragona