Ihr Hotel, verbunden mit jedem Gast. Direkt vom Zimmer aus.
Die In-Room Guest Experience Plattform, die das Erlebnis verbessert, Umsatz generiert, Ihr Team entlastet und jedem Gast exklusive Betreuung bietet, ohne dass er sein Zimmer verlassen muss
Als touristische Innovation anerkanntes Projekt von Thinktur
Die Realität der Hotelbranche
Zahlen, die Sie nicht ignorieren können
Personalkrise
Der Hotels in Spanien haben Schwierigkeiten, Stellen zu besetzen. Der Mangel an qualifiziertem Personal gefährdet die Qualität Ihres Service.
Überlastete Rezeption
Der Anfragen sind wiederkehrend: WLAN, Öffnungszeiten, Empfehlungen. Ihr Personal verliert Zeit mit Aufgaben, die automatisiert werden könnten.
Rund-um-die-Uhr-Abdeckung
Pro Monat kostet es, eine durchgehende Betreuung zu gewährleisten (5 Personen gemäß Gastgewerbe-Tarifvertrag). Kann Ihr Budget das dauerhaft tragen?
Bewertungen in Gefahr
Der Reisenden lesen Bewertungen vor der Buchung. Eine schlechte Service-Erfahrung kann Ihre Online-Reputation ruinieren.
Das Gesicht Ihrer Guest Experience
Sofía, Ihre In-Room-Assistentin
Sofía ist der fotorealistische Avatar, der die Accolier-Plattform in jedem Zimmer zum Leben erweckt. Sie verbindet Ihr Hotel mit jedem Gast, bietet exklusive Betreuung rund um die Uhr und sorgt dafür, dass jede Interaktion für beide Seiten Mehrwert schafft.
Was kann Sofía für Ihre Gäste tun?
Sofort antworten
Ohne Wartezeiten oder Warteschlangen. Sofortige Betreuung bei jeder Anfrage
Ihre Sprache sprechen
10 Muttersprachen, damit sich Gäste wie zu Hause fühlen
Das Beste empfehlen
Restaurants, Aktivitäten und personalisierte Erlebnisse am Reiseziel
Services buchen
Zimmerservice, Spa, Restaurant... alles direkt vom Zimmer aus
Fragen rund um die Uhr beantworten
WLAN, Öffnungszeiten, Transport... immer bereit zu helfen
Vorlieben merken
Personalisierter Service bei jeder Interaktion mit dem Gast
Sofía in Aktion
Sehen Sie Sofía bei der Betreuung Ihrer Gäste
Entdecken Sie, wie Sofía in Echtzeit mit Gästen interagiert: beantwortet Fragen, empfiehlt Restaurants, verwaltet Services und vieles mehr.
Checkout-Anfrage
Ein Gast fragt Sofía nach dem Checkout-Ablauf und den Late-Checkout-Optionen
Speisekarte des Restaurants
Sofía zeigt dem Gast die Speisekarte des Hotelrestaurants und hilft bei der Reservierung
Restaurants in der Umgebung
Sofía empfiehlt Restaurants in der Nähe des Hotels basierend auf den Vorlieben des Gastes
Hotelservices
Der Gast fragt Sofía nach den verfügbaren Services im Hotel: Spa, Fitnessstudio, Pool und mehr
Wie sich Accolier in Ihr Hotel integriert
Eine Plattform, die Gäste nahtlos mit allen Hotelservices verbindet
Wir integrieren uns mit Branchenführern
Verbindung mit den Systemen, die Ihr Hotel bereits nutzt
Was Accolier für Ihr Hotel leistet
Vier direkte Auswirkungen ab dem ersten Tag
Generiert Umsatz
Upselling von Services direkt vom Zimmer aus: Spa, Restaurant, Erlebnisse, Late Checkout...
Verbessert Ihre Reputation
Der Gast fühlt sich betreut und wertgeschätzt. Das führt zu besseren Bewertungen
Entlastet das Team
Ihr Personal bearbeitet keine wiederkehrenden Anfragen mehr und konzentriert sich auf das Wesentliche
Exklusive Betreuung
Der Gast hat seinen eigenen Assistenten im Zimmer. Mehr Autonomie, mehr Zufriedenheit
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Accolier wissen müssen
Bereit, Ihr Hotel mit jedem Gast zu verbinden?
Entdecken Sie, wie Accolier das Erlebnis verbessert, Umsatz generiert und Ihr Team direkt vom Zimmer aus entlastet