Il Suo hotel, connesso con ogni ospite. Dalla camera.
La piattaforma di guest experience in-room che eleva l'esperienza, genera revenue, alleggerisce il Suo team e fa sentire ogni ospite seguito in modo esclusivo senza uscire dalla propria camera
Progetto riconosciuto come innovazione turistica da Thinktur
La Realtà del Settore Alberghiero
Dati che non può ignorare
Crisi del Personale
Degli hotel in Spagna ha difficoltà a coprire i posti vacanti. La carenza di personale qualificato minaccia la qualità del Suo servizio.
Reception Sovraccarica
Delle richieste sono ripetitive: WiFi, orari, consigli. Il Suo personale perde tempo in attività che potrebbero essere automatizzate.
Copertura 24/7
Al mese costa garantire assistenza continua (5 persone secondo il contratto collettivo dell'ospitalità). Il Suo budget può sostenerlo?
Recensioni a Rischio
Dei viaggiatori legge le recensioni prima di prenotare. Una brutta esperienza di assistenza può affondare la Sua reputazione online.
Il volto della Sua guest experience
Sofía, la Sua assistente in-room
Sofía è l'avatar fotorealistico che dà vita alla piattaforma Accolier in ogni camera. Connette il Suo hotel con ogni ospite, offre assistenza esclusiva 24/7 e fa sì che ogni interazione generi valore per entrambe le parti.
Cosa può fare Sofía per i Suoi ospiti?
Rispondere all'istante
Senza attese né code. Assistenza immediata per qualsiasi richiesta
Parlare la loro lingua
10 lingue native per farli sentire come a casa
Consigliare il meglio
Ristoranti, attività ed esperienze personalizzate della destinazione
Prenotare servizi
Room service, spa, ristorante... tutto dalla camera
Risolvere dubbi 24/7
WiFi, orari, trasporti... sempre disponibile per aiutare
Ricordare le preferenze
Servizio personalizzato in ogni interazione con l'ospite
Sofía in azione
Guardi Sofía mentre assiste i Suoi ospiti
Scopra come Sofía interagisce in tempo reale con gli ospiti: risolve dubbi, consiglia ristoranti, gestisce servizi e molto altro.
Richiesta di checkout
Un ospite chiede a Sofía informazioni sulla procedura di checkout e sulle opzioni di late checkout
Menu del ristorante
Sofía mostra all'ospite il menu del ristorante dell'hotel e lo aiuta a effettuare la prenotazione
Ristoranti della zona
Sofía consiglia ristoranti nelle vicinanze dell'hotel in base alle preferenze dell'ospite
Servizi dell'hotel
L'ospite chiede a Sofía informazioni sui servizi disponibili in hotel: spa, palestra, piscina e altro
Come Accolier si integra nel Suo hotel
Una piattaforma progettata per connettere gli ospiti a tutti i servizi dell'hotel in modo trasparente
Ci integriamo con i leader del settore
Connessione con i sistemi che il Suo hotel già utilizza
Cosa fa Accolier per il Suo hotel
Quattro impatti diretti dal primo giorno
Genera Ricavi
Upselling di servizi dalla camera: spa, ristorante, esperienze, late checkout...
Migliora la Sua Reputazione
L'ospite si sente seguito e valorizzato. Questo si traduce in recensioni migliori
Alleggerisce il Team
Il Suo personale smette di gestire richieste ripetitive e si concentra su ciò che conta
Assistenza Esclusiva
L'ospite ha il proprio assistente in camera. Più autonomia, più soddisfazione
Domande Frequenti
Tutto ciò che deve sapere su Accolier
Pronto a connettere il Suo hotel con ogni ospite?
Scopra come Accolier eleva l'esperienza, genera revenue e alleggerisce il Suo team direttamente dalla camera